Para troca ou devolução o prazo máximo é de 7 dias corridos, contados a partir do dia do recebimento da mercadoria. O produto deve estar em embalagem original e devidamente acondicionado, para que não ocorram avarias no transporte. Embalagens danificadas não serão aceitas. Todos os acessórios e manual devem acompanhar o produto, além de estar em perfeito estado sem indícios de uso.

Cancelamento da entrega

A PGS-IT  reserva-se o direito de cancelar compras em casos excepcionais, como:
- Não aprovação da compra pela administradora do cartão de crédito: Antes do cancelamento, a empresa entrará em contato por e-mail ou telefone oferecendo outra opção de pagamento;
- Não pagamento do boleto bancário: Caso o boleto não seja pago até o dia do vencimento, a compra será cancelada. Caso queira poderá refazer seu pedido com nova data para pagamento.